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Bei Auseinandersetzungen ist es oft schwierig seine eigenen Bedürfnisse zu erfüllen und über seine Gefühle zu sprechen ohne dem anderen etwas vorzuwerfen oder diesen verbal anzugreifen.

Im Sinne der Gewaltfreien Kommunikation ist es friedlich und wertschätzend miteinander zu kommunizieren ohne andere zu beeinträchtigen. Die Kommunikation im Alltag als auch in der friedlichen Konfliktlösung im persönlichen und beruflichen Bereich stehen hier im Vordergrund.

In diesem Seminar werden folgende Inhalte behandelt:

• Die 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen und anwenden
• Verantwortung für die eigenen Gefühle und Gedanken übernehmen
• Die Anliegen aller GesprächspartnerInnen hören und ernst nehmen, auch wenn Sie deren Verhaltensweisen nicht zustimmen
• Mit Bitten statt mit Forderungen Ihre Bedürfnisse zu verwirklichen
• Wie kann ich mit Ärger und starken Gefühlen von anderen umgehen

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Inhalt / Ziele:

Sicherheitsbeauftragte sind Beschäftigte, die den/die Einrichtungsleiter/in bei der Verbesserung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes unterstützen. Sie sorgen dafür, dass Schutzvorrichtungen und -ausrüstungen vorhanden sind und weisen ihre Kolleginnen und Kollegen auf sicherheits- oder gesundheitswidriges Verhalten hin. Sie geben Hinweise und Empfehlungen zur sicheren Gestaltung von Arbeitsabläufen und -bereichen. Die Zahl der Sicherheitsbeauftragten richtet sich nach der Art des Unternehmens und ist gesetzlich vorgeschrieben. In dem 2-tägigen Seminar lernen Sie die Aufgaben, die Verantwortlichkeiten und die Rechte eines Sicherheitsbeauftragten kennen, um anschließend in Ihrer Einrichtung entsprechend an der Sicherheit mitwirken zu können. 

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die in Kindertagesstätten die Aufgabe des/r Sicherheitsbeauftragten wahrnehmen.

Kosten: Nach Aufwand und Teilnehmerzahl

Inhalt / Ziele:

Burnout wird oft als "Kerze, die an beiden Enden brennt" definiert. Burnout ist kein individuelles Stressmanagementproblem, Ursachen von Burnout finden sich auch im Arbeitsumfeld. Burnout betrifft den/die einzelne Mitarbeiter/in, das Team, Klient/innen und die gesamte Organisation. Welche Wege führen aus dem Burnout und welche Präventivmaßnahmen gelten für ein gesundes (Arbeits-)leben? Die Teilnehmer/innen erhalten einen Einblick in das Phänomen Burnout, in Auswege und Präventionsstrategien.

Ziel: Gute Sorge um sich und ein ausgeglichenes Gesundheitsmanagement

Inhalte:

• Definition von Burnout, Burnoutphasen, Erschöpfungsspirale
• Stress und Burnoutsyndrom: Individueller Burnout Test, Burnout-Checkliste
• Erste-Hilfe-Maßnahmen, wenn der Akku leer ist
• Ideen entwickeln für die Sorge um sich & für das persönliche Gesundheitsmanagement
• Maßnahmen für den Arbeitsalltag entwickeln

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV, Gesundheitsbeauftragte

Inhalt / Ziele

Der Arbeitsalltag bindet oft zu viel unserer Energie. Aufgaben erledigen und Erwartungen der Chefs und der Kunden erfüllen. Keine Zeit, die Arbeitsweisen und Prozesse im Büro auf ihre Wirksamkeit zu prüfen. Heute doch!

Neu: Mit dem Analyse-Instrument inklusive Selbst-Check sehen Sie schnell, wie der Stand der Dinge ist. Sie erhalten in diesem Seminar den Analyse-Check (im Preis inkl.) und zu allen Themenfeldern Handlungshilfen, Checklisten und
Vorlagen für Ihren Arbeitsalltag.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Tätigkeiten und Prozesse im Büro effizienter gestalten. Sie lernen Prinzipien und Methoden kennen, um Ihre Produktivität zu erhöhen. Sie können Beispiele aus Ihrer Praxis mitbringen und auf diese Weise sofort konkrete Potenziale zur Leistungssteigerung erkennen.

Inhalte  

Steigern der Produktivität im Office-Bereich

• Klare, einfache und nachvollziehbare Strukturen
• Gebündelte und übersichtliche Abläufe
• Angemessene und umsetzbare Standards

Routinearbeiten effizient und konzentriert

• Übersichtlicher Arbeitsplatz
• Sinnvolle Wiedervorlage
• Einheitliche digitale Ablage und Papierablage

Klares Aufgaben- und Zeitmanagement

• Nachvollziehbare und eindeutige Prioritäten
• Klare und gezielte Arbeitsaufträge
• Verbindliche und glaubwürdige Vereinbarungen

Übersichtliches Informationsmanagement

• Strukturiertes E-Mail-Management
• Vorlagen und Checklisten
• Kontrolle der Informationen

Zielgruppe: Alle, die nach effizienten Möglichkeiten für die Produktivität im Büro suchen.

Häufig erleben wir eine Fassungslosigkeit, wenn wir von anderen angegriffen werden und reagieren meist nicht so wie wir gerne wollen und ärgern uns später warum wir nicht schlagfertiger waren.

Inhalte:

• Inneres Festigen der empathischen Sichtweise
• Kurzformen der Gewaltfreien Kommunikation
• paradoxe Interventionsmuster
• rhetorisches Optimieren Ihrer Sprechweise
• humorvolle Sprachreaktionen

Nutzen ist es, Angriffe »umleiten« mit Humor und Empathie, Strategien im Gespräch zu entwickeln, die eine gute Portion überraschende Reaktionsfä­higkeit beinhalten.

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, die ihr Wissen über Gewaltfreie Kommunikation erweitern wollen.

Ehrgeizige Ziele und Zeitdruck bestimmen häufig unseren Berufsalltag. Kein Wunder, dass es hin und wieder zu Konflikten mit Kollegen, Vorgesetzten oder Schutzbefohlenen kommt. Solche Unstimmigkeiten erhöhen den emotionalen Druck bei allen Beteiligten. Schlechte Stimmung, suboptimale Arbeitsergebnisse und eine Verschärfung des Problems sind nicht selten die Folgen. Ein Teufelskreis.

In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte von der Lösung statt vom Problem aus anzugehen. Aus Ihrem persönliche Erfolgsspeicher heraus erhalten Sie einen neuen Blick auf die Situation. Wie fühlt sich die Lösung an? Welchen Nutzen bringt sie allen Beteiligten? Wer ist eventuell nicht an einer Lösung interessiert und wie können Sie damit umgehen? Sie erfahren außerdem, wie Sie Kritik üben, ohne zu verletzten und ihr Gegenüber dafür begeistern, mit Ihnen anstatt gegen Sie zu arbeiten.

Inhalt: 

• Reflektion Konfliktverhalten
• Kritik wertschätzend äußern
• In meinen Erfolgsspeicher kommen
• Konflikte aus dem Erfolgsspeicher lösen
• Persönliche Glaubenssätze erkennen und verändern

Entspannter mit Störungen, Problemen und schwierigen Personen umgehen

In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer/innen Tipps und Tricks, wie es ihnen gelingt, destruktive Muster zu durchbrechen, in scheinbar verfahrenen Situationen handlungsfähig zu bleiben und klar eigene Bedürfnisse zu kommunizieren. Es geht darum, den Blick auf das „Problem“ zu ändern und auch aus vergangenen misslichen Situationen positive Aspekte herauszuziehen.

Ziel ist es, eine Haltung zu entwickeln, die es einem erlaubt auch in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben und gut auf sich zu achten. Wer gelassener mit sich selbst sowie anderen umgeht, steigert seine Widerstandskraft und freut sich auf neue Herausforderungen genauso wie auf schöne und ruhige Momente.

Inhalte:

• Hilfreiche systemische und lösungsorientierte Modelle
• Bewusstwerden, Pflegen und Aktivieren von eigenen Ressourcen
• Erkennen und Unterbrechen von destruktiven Denk- und Handlungsmustern
• Neubewerten von schwierigen Situationen und Erarbeiten von konkreten Handlungsschritten
• Lösungsorientiertes Kommunizieren eigener Bedürfnisse

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Inhalt / Ziele:

Sicherheitsbeauftragte sind Beschäftigte, die den/die Einrichtungsleiter/in bei der Verbesserung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes unterstützen. Sie sorgen dafür, dass Schutzvorrichtungen und -ausrüstungen vorhanden sind und weisen ihre Kolleginnen und Kollegen auf sicherheits- oder gesundheitswidriges Verhalten hin. Sie geben Hinweise und Empfehlungen zur sicheren Gestaltung von Arbeitsabläufen und -bereichen. Die Zahl der Sicherheitsbeauftragten richtet sich nach der Art des Unternehmens und ist gesetzlich vorgeschrieben. In dem 2-tägigen Seminar lernen Sie die Aufgaben, die Verantwortlichkeiten und die Rechte eines Sicherheitsbeauftragten kennen, um anschließend in Ihrer Einrichtung entsprechend an der Sicherheit mitwirken zu können. 

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die in Kindertagesstätten die Aufgabe des/r Sicherheitsbeauftragten wahrnehmen.

Kosten: Nach Aufwand und Teilnehmerzahl

Die klassische Zusammenarbeit zwischen Chef und Assistentin hat ein neues Gesicht. Denn die Anforderungen einer dynamischen Arbeitsumgebung im Office haben sich verändert. Chefs sind viel unterwegs, Assistentinnen arbeiten mehreren Vorgesetzten zu oder managen ganze Kollegen-Teams. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit in Projektteams nimmt zu, die Anforderungen an die Professionalität der Assistenz ebenso.

Inhalte:

• Digitales Zeitmanagement und professionelle Arbeitsorganisation
• Effizienter Einsatz hilfreicher technischer Tools
• Stärkung der persönlichen Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Delegieren ohne Weisungsbefugnis
• Informationsmanagement
• Termin-, Besprechungs- und Veranstaltungsmanagement
• Chefentlastung

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Inhalt / Ziele:
Einführung in das Projektmanagement

Projektorientiertes Arbeiten gewinnt in Unternehmen immer mehr an Relevanz. Diese Arbeitsform bietet sich nicht nur für "große" Aufgaben an, sondern ermöglicht Ihnen auch bei kleineren Veränderungsvorhaben und Projekten ein effektives Vorgehen und stärkt dadurch Ihre Handlungssicherheit.

In diesem Seminar erfahren Sie, auf welche Weise Sie Methoden und Tools des Projektmanagements - gegebenenfalls in modifizierter Form - für Ihren Arbeitsbereich nutzen können. Diese Form des Arbeitens unterstützt Sie dabei, Aufgaben strukturiert anzugehen, Widerstände und Umwege als Lernchancen zu sehen, Betroffene zu Beteiligten zu machen und Ihre Ziele effektiv zu erreichen.

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Inhalt / Ziele:

Digitale Büroorganisation mit System

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ein digitales Organisations-Fundament schaffen und verbessern können. Sie erfahren, was die ersten Schritte für ein papierloses Büro sein können und wie Sie Ihr Büro weiter digitalisieren können. Sie lernen Ihre Prozesse kritisch zu hinterfragen und interne sowie externe Papierquellen zu eliminieren.

Inhalte:

• Konsequente Reduktion von Altlasten
• Externe und interne Papierquellen erkennen und austrocknen
• Analysieren und Optimieren von Arbeitsprozessen unter Berücksichtigung von Informationsflüssen, Schnittstellen und Zuständigkeiten
• Medienbrüche aufdecken und eliminieren
• Logische Ordner- und Laufwerkstruktur als Wissensmanagementbaustein
• Nützliche Tools wie OneNote & Co, die das Arbeiten erleichtern können
  

Inhalt / Ziele:

Aufbauend auf das AVR-Grundlagenseminar werden in diesem Seminar folgende Themenkreise behandelt:

• Dienstplanmäßige Sonntagsarbeit
• Bezahlung von Wochenfeiertagen ohne Arbeitseinsatz
• Sollstundenverminderung infolge von Wochenfeiertagen
• Arbeitsausfall Krankheit, Urlaub, Wegezeit als Mitarbeiterrisiko und Stundenberücksichtigung
• Geteilter Dienst; Arbeitsverpflichtung und Freiwilligkeit und seine Auswirkungen
• Erholungsurlaub
• Eingruppierung und Höhergruppierung

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Unterlagen – ganz gleich ob in Papierform oder digital – nehmen in einer Verwaltung eine wesentliche und zentrale Rolle ein, da sie Geschäftsprozesse dokumentieren. Ein sicherer Umgang mit dem Verwaltungsschriftgut trägt letztendlich dazu bei, dass Geschäftsprozesse reibungsloser, effizienter und wirtschaftlicher ablaufen.

Inhalte:

• Grundbegriffe der Schriftgutverwaltung
• Datenschutzrechtliche Aspekte
• Rechtliche und organisatorische Grundlagen
• Papiergebundene und elektronische Aktenführung
• Schriftgutverwaltung und Informationsmanagement
• Aufbewahrungsfristen und -pflichten
• Aussonderung, Aktenvernichtung und Archivierung

Darüber hinaus wird individuell thematisiert:

• Reflexion der eigenen Dokumentationsprozesse
• Effiziente Gestaltung von Ablagestrukturen
• Möglichkeiten der Ablaufoptimierung

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen

Inhalt / Ziele:

Dieses Rhetorik -Grundseminar vermittelt in stressfreier Atmosphäre rhetorisches Grundwissen und stärkt das Vertrauen in den eigenen, persönlichen Sprechstil. Systematisch, behutsam und Schritt für Schritt lernen Sie

• Redeangst abzubauen
• eine gute Sprechtechnik anzuwenden
• Stimme, Blick und Haltung wirksam einzusetzen
• sich lebendig, anschaulich und konkret auszudrücken
• überzeugend zu argumentieren
• sicher und angstfrei verschiedene Redesituationen zu meistern
• Begrüßungen, Ansagen, Gesellschafts-, Informations- und Argumentationsreden professionell zu meistern

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Das Seminar soll die Teilnehmer/innen für Gefahrenpotentiale am Arbeitsplatz (sowie im öffentlichen Raum) sensibilisieren. Wichtig hierbei ist das Bewusstwerden etwaiger (ggf. wiederkehrender) bedrohlicher Situationen.

Die korrekte Einschätzung, Gefahrenvermeidung sowie Deeskalationsstrategien nehmen im Seminar neben praktischen Verteidigungstechniken und Übungen einen hohen Stellenwert ein.

Inhalte/ Ziele

• Schaffung von Gefahrenbewusstsein
• Deeskalation durch entsprechendes Auftreten
• Gezielter Einsatz von Stimme & Körpersprache
• Stärkung des Vertrauens in die eigenen Fähigkeiten
• Kennenlernen rechtlich relevanter Grundlagen
• Verhaltensoptimierung bei einer Gefahrensituation/Straftat

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Inhalt / Ziele:

Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen der AVR vom Arbeitsvertrag über die Eingruppierung und Bezügezahlung bis hin zu Krankheit und Kündigung. Dabei wird auch auf den wichtigen Bereich der Beschäftigungszeit eingegangen.

Weitere Inhalte sind der Vorrang von gesetzlichen Vorschriften vor den Regelungen der AVR (Rangprinzip) und die Möglichkeit der Besserstellung gegenüber gesetzlichen und tariflichen Regelungen (Günstigkeitsprinzip).

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Das Telefongespräch – eine Alltagssituation und dennoch oft Herausforderung. In der Praxis zeigt sich, wie wir uns durch die Qualität des telefonischen Kontaktes vom Wettbewerb abheben. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Telefon kommt deshalb eine Schlüsselfunktion zu.

Inhalte:

• Kundenorientierung am Telefon: Was bedeutet das für uns?
• Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und Gestik
• Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung
• Gesprächsführung am Telefon übernehmen
• Aktives Zuhören
• Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss
• Professioneller Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Training und Analyse im Umgang mit schwierigen Telefonaten

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen mit häufigem Telefonkontakt

Inhalt / Ziele:

Als Verwaltungskraft im sozialen Bereich spielen Sie als Bindeglied zwischen Klienten und Fachbetreuung eine wichtige Rolle. Doch werden Sie besonders im Hinblick auf Verhalten und Probleme der Klienten auch vor Herausforderungen gestellt.

Sie lernen in diesem Seminar bestimmte Störungsbilder und Probleme der Klienten kennen, sich ausreichend abzugrenzen und gleichzeitig in einem wertschätzenden Kontakt mit den Personen zu bleiben. Wie es gelingt Angriffe nicht persönlich zu nehmen und auch unter solchen Umständen lösungsorientiert und ruhig zu reagieren, lernen Sie in diesem Seminar.

Es werden konkrete Gesprächstechniken vermittelt und anhand Ihrer Fallbeispiele aus der Praxis geübt. So gehen Sie entspannt in Ihre Arbeit und können dem "Ernstfall" kompetent und gelassen begegnen.

Zielgruppe: Verwaltungsmitarbeiter/innen mit Kontakt zu Klienten und Kunden

Burnout vermeiden – Gelassenheit gewinnen

Inhalt / Ziele:

Es gibt drei gute Gründe, sich mit diesem Thema zu beschäftigen:
Eine KollegIn oder MitarbeiterIn hat Burnout erlitten und Sie möchten verstehen, wie es dazu kommen konnte.

Sie bemerken bei sich selbst erste Warnsignale, wie z.B. nachlassende Motivation, zu erschöpft um den Feierabend zu genießen, ein geschwächtes Immunsystem.

Sie gehören zu den proaktiven Menschen, die wissen, dass es in einer Zeit der permanenten Veränderungsprozesse und Arbeitsverdichtung jeden treffen kann. Sie wollen vorbeugend erfahren wie Sie sich schützen und Ihre persönlichen Kraftquellen gezielt in Richtung mehr Gelassenheit ausrichten können.

Auch oder gerade wenn Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz momentan für unabkömmlich halten, sollten Sie die Chance nutzen, herauszufinden wie Sie langfristig gesund, motiviert und mit Freude wirken können.

Inhalte:

• relevante Ergebnisse aus der Glücks- und Stressforschung
• Burnout Zyklus
• Werteanalyse
• Integration Antreiber und Erlauber
• Entspannungsübungen
• Bearbeitung zentraler Energieräuber
• Zusammenstellung Ihres persönlichen Gelassenheits-Menus.

Methoden: Impulsreferate, Übungen, Entspannungstechniken, systemische Strukturaufstellungen.

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Aufgaben-, Zeit- und Schreibtischmanagement

Kennen Sie das:
• Sie haben den ganzen Tag getan und gewerkelt und am Abend trotzdem das Gefühl „eigentlich“ nichts bewegt zu haben?
• Sie kümmern sich in der Arbeit um viele vermeintlich dringende Kleinigkeiten und die wichtigen Vorhaben bleiben auf der Strecke?
• Die (Arbeits-)Zeit reicht nicht aus für das, wozu Sie „Ja“ gesagt haben?

Im Zeitmanagement geht es nicht nur darum, wie sich Termine am besten planen und verwalten lassen. Vielmehr gilt es auch, zwischen dringend und wichtig zu entscheiden und so zu handeln, dass das Dringende das Wichtige nicht an den Rand drängt. Wir sollten in einen Zustand zurückfinden, in dem wir nicht nur auf von außen Kommendes (z.B. Aufgaben und Informationen) reagieren, sondern auch selbst wieder Akzente in unserem (Arbeits-) Leben setzen können.

Inhalt:

• Die 20 größten Zeitfallen
• Prioritäten setzen: Wichtig vor Dringend!
• Kalenderführung
• Abgrenzen und „Nein sagen“
• Ordnung und Ablage
• Umgang mit der Informationsflut und persönliches Wissensmanagement
• „Aufschieberitis“ vermeiden

Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen in der Verwaltung und im pädagogischen Bereich

Aktuelle Entwicklungen im Caritasverband, frische Ideen, neueste Erkenntnisse, hochqualifizierte Trainer, altbewährte Qualität und jede Menge Spaß: Freuen Sie sich schon jetzt auf die nächste Fachtagung der Verwaltungsmitarbeiter/innen.

In Vorträgen und Workshops erhalten Sie wertvolle Impulse sowie zahlreiche Ideen und Tipps für eine professionelle Assistenzarbeit. So stärken Sie sich für neue Aufgaben und können damit fachlich und persönlich erfolgreich die Zukunft mitgestalten.

Das Thema wird im Frühjahr 2019 online bekannt gegeben!

Dieses Seminar richtet den Blick auf die inneren und äußeren Kraftquellen und Ressourcen, die uns dabei unterstützen, Aufgaben zu bewältigen und Herausforderungen zu meistern. 

Inhalt:

• Welche besonderen Fähigkeiten, Eigenschaften und Stärken sind bei der Bewältigung vergangener Aufgabenstellungen sichtbar geworden?
• Sich bewusst machen, wie vorhandene und bewährte Kompetenzen auf neue Herausforderungen übertragen werden können.
• Bedeutung von Entspannung und Distanz
• Eigene Stressbewältigungsstrategien entwickeln
• „Nein“ sagen können
• Inmitten ungewohnter Anforderungen gelassen und zuversichtlich bleiben
• Sich selbst motivieren, vorhandene Stärken verfügbar halten

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Inhalt / Ziele:

„Es darf leicht sein und Spaß machen“
Wollen Sie Ihre Kompetenz zum Lösen von Problemen erweitern und vertiefen? Einen Blick hinter die Kulissen der Arbeitsweise großer Forscher und Erfinder werfen und überprüfen, was davon auch für die Beantwortung Ihrer eigenen Fragen hilfreich ist. Sie brauchen nur etwas Mut zum Querdenken und die Bereitschaft, sich von einigen erworbenen problemzentrierten Denk- und Handlungsschemata zu lösen, um neue Antworten auf alte Fragen zu finden.

In einer bunten Mischung aus Impulsreferaten und Übungen lernen Sie die Grammatik und diverse Methoden lösungsorientierter Methoden kennen. Der Austausch in Kleingruppen und im Plenum gibt Ihnen Gelegenheit zu erkunden, wie Sie sie nutzbringend in Ihren Alltag integrieren können.

Methoden: Impulsreferate, Übungen, systemische Strukturaufstellungen.

Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen, MAV

Büroorganisation in der modernen Verwaltung

Inhalt / Ziele:

Lernen Sie Methoden und Strategien kennen und setzen diese gleich in die Praxis um, damit Sie in der Verwaltung noch effizienter arbeiten können.

Modul 1: Terminplanung- und Überwachung in Theorie & Praxis: Nach Einführung in die Theorie des Zeitmanagements und der Terminplanung/-überwachung setzen Sie das Erlernte direkt in die Praxis um. Sie werden mit Hilfe von „Outlook 2016" lernen Ihre Termine optimal zu planen und Tipps und Tricks für die Praxis kennenlernen      

Modul 2: Arbeitsplanung, E-Mail- und Dokumentenverwaltung in Theorie & Praxis Nach Einführung in die Theorie der Arbeitsplanung, der E-Mail- und Dokumentenverwaltung setzen Sie das Erlernte direkt in die Praxis um. Sie werden mit Hilfe von „Outlook 2016" und dem Betriebssystem Ihres Rechners lernen, Ihre Arbeitsplanung zu optimieren und E-Mails und Dokumente sicher zu verwalten.

Modul 3: EDV-Praxisworkshop Effizienter Einsatz von Outlook & Co. Wiederholung und Vertiefung der erlernten Methoden und Strategien aus Modul 1 und 2 und weitere Tipps und Tricks für die Verwaltungsarbeit. Fragen, Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Umsetzung im eigenen Arbeitsbereich der Teilnehmer werden besprochen und gemeinsam Lösungen erarbeitet.

Ihr Nutzen:

• Sie erlangen mehr Kompetenz in der Terminplanung
• Sie lernen Ihr „Outlook 2016" optimal zu nutzen
• Ihr E-Mail Postfach ist am Abend „leer"
• Sie erfahren, was Sie bei E-Mails beachten sollten
• Sie erhalten Tipps zu Outlook 2016 für Ihren Arbeitsalltag
• Sie erarbeiten individuelle Lösungen für eine noch bessere Zusammenarbeit!

Zielgruppe: Verwaltungsmitarbeiter/innen mit guten Outlook (MS-Office) Grundkenntnissen.